Términos de uso de Pulso

Resumen

Este resumen te ayuda a leer. Lo que vale es el texto completo de abajo.

• Pulso es un servicio de Carles Monclús Masip, persona física, NIF 49258573W.
• Ahora mismo Pulso no cobra nada. No se pueden contratar planes de pago y no te pido tarjeta.
• Para tener cuenta necesitas 18 años o más.
• Tus datos son tuyos. Puedes exportarlos o borrarlos cuando quieras.
• Tus archivos se guardan en tu Biblioteca, que no se borra sola. Los vídeos que subes para editar van al espacio de Trabajo y se borran solos cuando pasan 14 días si no los guardas para siempre.
• Pulso no es asesoramiento financiero. La puntuación Pulso, las calculadoras y los análisis con IA son orientativos.
• Cuando abra los planes de pago, avisaré. Nada pasará a pago de forma automática.
• La atención es en castellano o en catalán, y las reclamaciones se responden en 15 días como máximo.

1. Quién presta el servicio

Pulso es un servicio de Carles Monclús Masip. Lo presto yo, como persona física, sin ninguna empresa detrás. Cuando digo «yo», hablo de mí como titular de Pulso. Cuando digo «tú», hablo de ti como usuario.

Titular

Carles Monclús Masip

NIF

49258573W

Domicilio

Lleida (Lleida)

Email

soporte@pulsoscore.com

Instagram

@charlietradesfrx

Web

https://pulsoscore.com

Los demás datos están en el Aviso legal. Estos términos son el acuerdo entre tú y yo cuando usas Pulso. Pulso está pensado para personas. Aunque lo uses para tu actividad profesional, te reconozco igualmente los derechos de estos términos.

2. Qué es Pulso y qué no es

Pulso es una aplicación web para organizar tu constancia en un solo sitio. Tiene estas áreas:

• Hoy y Pulso: tu día, tus objetivos, tu revisión y tu puntuación Pulso.
• Rutina: checklist, hábitos, agenda, sueño y diario.
• Patrimonio: cuentas, movimientos, presupuestos, deudas, inversiones, patrimonio neto y calculadoras.
• Trading: registro de operaciones, estadísticas, análisis y capital, además de calculadoras y calendario económico.
• Marca: plan de publicaciones, ideas, carruseles, álbum, editor de vídeo y conexión con Instagram (se abre muy pronto).

Funciona en el navegador del ordenador y del móvil, y puedes instalarla como app.

Pulso no es:

• Asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni legal. No te digo qué comprar, vender ni operar. Las cifras, las calculadoras y las comparaciones con umbrales (como «La escalera» de Patrimonio) son aritmética sobre tus datos y sobre los supuestos que pones tú, nunca una recomendación ni una previsión.
• Un banco, un bróker ni una entidad de pago. No mueve tu dinero ni opera en tu nombre.
• Un servicio médico. Los datos de sueño y de hábitos son para tu propio seguimiento.

3. Cómo se forma este acuerdo

1. Al crear tu cuenta con email, lees estos términos y la Política de privacidad, y marcas la casilla para aceptar los términos. Sin marcarla no se crea la cuenta.
2. Si entras con Google por primera vez, o si tu cuenta es de antes de que se guardara la aceptación, te enseño una pantalla con estos términos y tienes que aceptarlos antes de usar la app.
3. Antes de enviar el formulario puedes revisar y corregir lo que has escrito. Después puedes cambiar tu nombre, tu email y tu contraseña en Ajustes → Cuenta.
4. Guardo qué versión aceptaste, y la fecha y la hora, junto a tu cuenta. Puedes verlo en Ajustes → Privacidad y datos → «Lo que has aceptado».
5. Estos términos están en castellano y en catalán. Puedes guardarlos o imprimirlos desde esta página, y pedirme una copia por email cuando quieras.

4. Tu cuenta

• Para crear una cuenta tienes que tener 18 años o más.
• La cuenta es personal: una persona, una cuenta. No la compartas ni la revendas.
• Usa un email tuyo y datos verdaderos.
• Cuida tu contraseña. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cámbiala y escríbeme. En Ajustes → Cuenta puedes cerrar todas las sesiones abiertas.

5. Qué puedes usar ahora y qué pasa con los planes de pago

• Plan Gratis, sin fecha de caducidad y sin tarjeta. Incluye Hoy y tu Pulso, Rutina, las calculadoras de trading, el calendario económico y 0,5 GB de espacio para tus archivos, cada uno de hasta 25 MB (punto 9). Si cambio lo que incluye, también el espacio, te aviso por email con al menos 15 días de antelación y no pierdes datos.
• Acceso de probador. Si has entrado con un código o enlace de probador, o te he dado acceso a mano, tu cuenta tiene acceso gratis a más áreas. Si decido terminarlo, te avisaré por email con al menos 15 días de antelación y tu cuenta pasará a Gratis. No borro tus datos ni nada de tu Biblioteca: si ocupa más de lo que incluye Gratis, se aplica el punto 9 (puedes ver tus archivos, descargarlos y borrarlos, pero no subir nada más hasta que vuelvas a caber). Los vídeos de Trabajo siguen su plazo de 14 días.
• Lo que incluye cada plan, también su espacio, está en Precios y en el punto 9. Si reduzco lo que incluye el plan que tienes, o el que te da tu acceso de probador, te aviso por email con al menos 15 días de antelación y no pierdes datos.
• Planes de pago: ahora en pausa. No se puede contratar ningún plan de pago y no te cobraré nada. En Precios verás los planes previstos, con sus precios finales (IVA incluido). Están solo como información: no son una oferta y todavía no se pueden contratar.
• Cuando abra los planes de pago, lo diré en la web y avisaré por email. Para pagar tendrás que elegir un plan, leer y aceptar las condiciones de contratación de ese momento y confirmar el pago. Tu cuenta no pasará a pago sola.

6. Cómo usar Pulso

Úsalo para lo que es y dentro de la ley. En concreto, no puedes:

• Guardar, subir o publicar contenido ilegal o que vulnere derechos de otras personas. Por ejemplo, fotos o datos de otras personas sin su permiso, o material protegido que no es tuyo.
• Intentar entrar en cuentas ajenas, atacar el servicio, meter programas dañinos o saltarte las medidas de seguridad.
• Usar robots o programas para extraer datos de Pulso o para cargarlo de forma abusiva.
• Saltarte los límites de uso (de IA o de espacio), por ejemplo abriendo varias cuentas.
• Revender Pulso o dar acceso a otras personas.

Algunas funciones de IA tienen un límite diario de uso para que el servicio sea sostenible. Lo ves en la propia app. El espacio para tus archivos también tiene un límite por plan: está en el punto 9.

Instagram. Si conectas tu cuenta, tiene que ser tuya y profesional (de empresa o de creador). Lo que publiques desde Pulso es responsabilidad tuya y también se rige por las condiciones de Instagram. Lo que publicas se queda en Instagram aunque lo borres de Pulso o se borre de Trabajo: para quitarlo, bórralo en Instagram.

Tu opinión. Si me das tu opinión en la página de opiniones y marcas la casilla para publicarla, puedo enseñarla en la web con el nombre que elijas, tal como la escribiste, y diciendo si usas Pulso con acceso gratuito. Puedes retirar ese permiso cuando quieras.

7. Contenido ilegal: cómo avisar y cómo actúo

No reviso por iniciativa propia lo que guardas en Pulso. Tu contenido es privado. Solo actúo si recibo un aviso, una orden de una autoridad, o si detecto un ataque o un riesgo de seguridad. No uso sistemas automáticos para moderar contenido: cada caso lo reviso yo.

Si ves algo ilegal en Pulso, escríbeme a soporte@pulsoscore.com con:

1. qué es y dónde está (por ejemplo, el enlace);
2. por qué crees que es ilegal;
3. tu nombre y tu email, salvo que se trate de abuso sexual infantil, que puedes comunicar sin identificarte;
4. una frase diciendo que lo comunicas de buena fe y que crees que la información es correcta.

Te confirmaré que lo he recibido y te diré qué decido. Si retiro o bloqueo algo tuyo, te explicaré el motivo y podrás pedirme que lo revise respondiendo a ese email. También puedes reclamar ante los tribunales.

Punto de contacto para usuarios y autoridades: soporte@pulsoscore.com, en castellano, catalán o inglés.

8. Tus datos y tu contenido son tuyos

• Todo lo que guardas en Pulso (operaciones, movimientos, diario, fotos, vídeos, textos…) es tuyo.
• Solo me das permiso para guardarlo, procesarlo y enseñártelo mientras uses Pulso, y los vídeos de Trabajo solo durante su plazo (punto 9). Eso incluye enviarlo a los proveedores que necesito para cada función. Por ejemplo, al proveedor de IA cuando usas una función de IA, o a Instagram cuando publicas. El permiso termina cuando borras ese contenido o tu cuenta.
• No uso tus datos para publicidad, no los vendo y no los uso para entrenar modelos de IA.
• Puedes exportar tus datos cuando quieras en Ajustes → Privacidad y datos. Si quieres una copia completa, con tus archivos, pídemela y te la doy gratis.
• Si pierdes acceso a un área o pasas a un plan con menos espacio, no borro tus datos ni nada de tu Biblioteca: todo queda guardado y lo vuelves a ver si recuperas el acceso. La única excepción son los vídeos del espacio de Trabajo, que se borran solos cuando pasan 14 días desde que se subieron, tengas el plan que tengas (punto 9).
• La base de datos tiene copias de seguridad automáticas diarias, que se guardan 7 días. Tus fotos, vídeos y audios no tienen copia aparte: lo que borras tú, o lo que se borra de Trabajo al cumplir su plazo, no se puede recuperar. Por eso te recomiendo exportar tus datos y guardar tus archivos de vez en cuando.
• Datos de sueño: solo se guardan si me das tu permiso explícito, que te pido al apuntar la primera noche. Puedes retirarlo cuando quieras en Ajustes → Privacidad y datos, y al retirarlo se borran.

Cómo trato tus datos personales está en la Política de privacidad.

9. Tu espacio para archivos

Tus fotos, vídeos y demás archivos se guardan en dos espacios:

• Biblioteca. Tus fotos, las capturas del diario y de tus operaciones, las portadas, los carruseles, los fondos generados, tu música y tu logo, los reels que exportas y los vídeos que salen del editor. No se borra sola: lo que guardas se queda hasta que lo borres tú o borres tu cuenta.
• Trabajo (solo en los planes con Marca), un espacio aparte del de la Biblioteca. Aquí van los vídeos que subes al Álbum, enteros o los tramos que eliges, y el vídeo que guardas en el Editor en vivo con «Guardar el vídeo para reabrirlo». Se borran solos cuando pasan 14 días desde que se subieron, junto con su ficha del Álbum. Lo que exportas o guardas a partir de ellos va a la Biblioteca y no caduca.

Cuánto espacio incluye cada plan:

Los planes de pago todavía no se pueden contratar (punto 5). Con acceso de probador tienes el espacio del plan al que te da acceso. Lo que usas lo ves en Ajustes → Mi plan → «Tu espacio».

Los vídeos de Trabajo:

• Antes de que se borren. En el Álbum ves cuándo se borra cada vídeo y, si tienes activadas las notificaciones, te aviso con un push 7 y 2 días antes. El vídeo del Editor en vivo no lleva ese aviso: la pantalla te dice su plazo cuando lo guardas. Para conservar un vídeo del Álbum, pulsa «Guardar para siempre» (pasa a tu Biblioteca si te cabe y tu plan incluye Marca) o descárgalo.
• Lo que se borra al cumplir su plazo no se puede recuperar, porque los archivos no tienen copia de seguridad (punto 8).
• El borrado automático de Trabajo empieza el 1 de octubre de 2026, el día en que se aplican estos términos. Hasta entonces no se borra nada de Trabajo; lo que ese día ya haya pasado sus 14 días se borra ese mismo día.

El vídeo original sigue en tu dispositivo. Subir un vídeo no lo quita de tu dispositivo, y guardar ese original es cosa tuya. Cuando un vídeo largo pasa por «Elige el tramo», lo recortas en tu dispositivo y solo se sube el tramo que eliges, salvo que pulses «Subir el vídeo entero». El Editor en vivo edita en tu dispositivo: para transcribir solo envía el audio, y el vídeo original solo se sube si pulsas «Guardar el vídeo para reabrirlo».

Si no te cabe o te pasas de tu espacio:

• Si un archivo no cabe o pesa más de lo que admite tu plan, no se sube y te digo por qué. Si era la foto de una entrada del diario o de una operación, la entrada se guarda igual, sin la imagen.
• Si tu cuenta ocupa bastante más de lo que incluye tu plan (más de un 10 % por encima, con un margen de tres archivos del tamaño máximo de tu plan; puede pasar si subes muchos archivos a la vez), dejo en pausa las subidas nuevas de forma automática. No es una suspensión (punto 15): todo lo demás sigue funcionando y puedes ver, descargar y borrar tus archivos. La pausa se quita sola la mañana siguiente a volver dentro de tu espacio.
• Si pasas a un plan con menos espacio (por ejemplo, si en el plan Base + 1 área cambias Marca por Trading o si termina tu acceso de probador), no borro nada de tu Biblioteca. Si ocupa más de lo que incluye tu nuevo plan, puedes ver tus archivos, descargarlos y borrarlos en Ajustes → Mi plan → «Tu espacio» (las capturas del diario siguen en el Diario, que está en todos los planes), pero no subir nada más hasta que vuelvas a caber. Los vídeos de Trabajo se siguen borrando cuando pasan sus 14 días.
• Si reduzco el espacio o el tope por archivo que incluye un plan, te aviso por email con al menos 15 días de antelación y no borro nada de tu Biblioteca: lo que ya tengas se queda, aunque ocupe más que el nuevo espacio.

10. La puntuación Pulso y la inteligencia artificial

• Pulso calcula puntuaciones y sugerencias (la puntuación Pulso, la salud patrimonial, «La escalera», el «Techo de hoy» de Trading y otras) de forma automática, solo con los datos que tú apuntas. Sirven para seguir tu propia constancia.
• Estas puntuaciones y sugerencias no tienen ningún efecto legal ni económico. No deciden tu acceso ni nada sobre ti. No las comparto con nadie. No son una calificación de solvencia ni un certificado de resultados, y no sirven como prueba ante terceros.
• No son consejo financiero, de inversión, fiscal, legal ni médico. El trading y la inversión tienen riesgo real de perder dinero. La inflación viene del Banco Central Europeo y se muestra con la fecha a la que corresponde; el tipo de cambio de tu cartera es el de referencia que publica el Banco Central Europeo cada día hábil, y es orientativo.
• Inteligencia artificial. Algunas funciones usan modelos de IA de proveedores externos: el Coach, los análisis de operaciones, del diario y de inversiones, «Pregúntame sobre un activo», «Ponerme al día», los textos e ideas de Marca, el análisis y la edición automática de fotos y vídeos del Álbum, el montaje con IA y las imágenes del editor de vídeo, la transcripción de voz y vídeo, y los fondos generados. La IA de Pulso explica, pero no te dice qué hacer con tu dinero. Lo que genera la IA puede equivocarse o estar incompleto. Revísalo antes de usarlo o publicarlo. Lo que publiques es responsabilidad tuya.
• Puedes desactivar el análisis con IA de tus datos en Ajustes → Privacidad y datos.

11. Si algo no funciona

• Pulso tiene que funcionar como lo describo en estos términos y en la web, y como es razonable esperar. Eso incluye las actualizaciones de seguridad necesarias.
• Si algo falla, escríbeme a soporte@pulsoscore.com. Lo arreglaré sin coste y en un plazo razonable.
• Si no se puede arreglar, puedes dejar de usar Pulso cuando quieras y llevarte tus datos. Además conservas los derechos que te da la ley, incluido reclamar los daños que te haya causado.

Requisitos técnicos:

• Conexión a internet.
• Un navegador actualizado: Chrome, Safari, Firefox o Edge en sus últimas versiones.
• JavaScript y cookies activados para poder iniciar sesión.
• Notificaciones: dependen del navegador y del sistema. En iPhone o iPad hay que instalar Pulso como app (iOS o iPadOS 16.4 o posterior).
• Instagram: una cuenta profesional.
• Las funciones de IA y los precios en vivo dependen de proveedores externos. Si alguno no está disponible un rato, el resto de Pulso sigue funcionando.

12. Cambios en Pulso

• Pulso va mejorando. Puedo cambiar funciones por motivos válidos: seguridad, cambios de la ley o de los proveedores, arreglar fallos, o mejorar y ordenar la app. Te lo explico en la app o en Novedades.
• Si quito una función importante que estás usando, te aviso por email con al menos 15 días de antelación para que puedas exportar tus datos.
• Si reduzco el espacio que incluye tu plan, también te aviso por email con al menos 15 días de antelación (puntos 5 y 9), y no borro nada de tu Biblioteca.

13. Disponibilidad

• Intento que Pulso esté disponible siempre. Puede haber paradas cortas por mantenimiento, actualizaciones o problemas que no dependen de mí, como la caída de un proveedor.
• Cuando pueda, avisaré antes en la app o en status.pulsoscore.com.

14. Responsabilidad

• Respondo, según la ley, de los daños que te cause si incumplo estos términos o actúo con negligencia. También respondo de los proveedores que elijo para prestarte el servicio. Nada de estos términos limita los derechos que te da la ley como consumidor.
• No respondo de:
  • las decisiones que tomes (de trading, inversión, finanzas o contenido) usando Pulso, sus puntuaciones, sus calculadoras o sus análisis, salvo que se deban a un fallo de Pulso del que yo sea responsable;
  • los problemas causados por usar Pulso en contra de estos términos;
  • los servicios de terceros que tú usas y que no controlo, como tu bróker, tu banco, tu cuenta de Instagram o tu conexión a internet;
  • el borrado de los vídeos de Trabajo al cumplir su plazo de 14 días, ni los originales que no se suben y se quedan solo en tu dispositivo (punto 9). Sí respondo si, por un fallo de Pulso, se borra algo antes de tiempo o algo de tu Biblioteca;
  • el contenido que tú guardas o publicas.
• Tú respondes de los daños que causes si incumples estos términos, por ejemplo si subes contenido ilegal.

15. Suspensión o cierre de tu cuenta

• Solo puedo suspender o cerrar tu cuenta por un incumplimiento grave o repetido de estos términos (uso ilegal, ataques al servicio, fraude, abusos que perjudiquen a otras personas o al servicio, o compartir o revender la cuenta) o si es de alguien menor de 18 años.
• Antes te aviso por email, te explico el motivo y te doy al menos 7 días para corregirlo o explicarte. Solo actuaré sin aviso previo si es urgente o lo exige la ley: un riesgo de seguridad, contenido ilegal o una orden de una autoridad. En ese caso te lo explicaré justo después.
• Puedes responder a ese email para que lo revise. Lo reviso yo, personalmente.
• La pausa automática de subidas por espacio (punto 9) no es una suspensión: solo impide subir archivos nuevos mientras tu cuenta ocupa bastante más de lo que incluye tu plan, y se quita sola cuando vuelves dentro de tu espacio. Si alguna vez tuviera que pausar tus subidas a mano, sería solo por los motivos de este punto y con el mismo aviso por email y los mismos 7 días.
• Si cierro tu cuenta, tendrás 30 días para exportar tus datos, salvo el contenido ilegal. Durante ese tiempo, los vídeos de Trabajo siguen su plazo de 14 días.
• Si la cuenta es de alguien menor de 18 años, la cierro y borro sus datos sin esperar esos plazos.

16. Borrar tu cuenta

• Puedes dejar de usar Pulso cuando quieras, sin dar explicaciones.
• Puedes borrar tu cuenta en Ajustes → Privacidad y datos → Borrar cuenta, o desde la pantalla de aceptar los términos si no quieres aceptarlos. Se borran tu cuenta y tus datos, con las excepciones y los plazos de la Política de privacidad.
• Borrar la cuenta no se puede deshacer. Exporta antes lo que quieras conservar.

17. Si cierro Pulso

Si decido cerrar Pulso, te aviso con al menos 60 días de antelación y podrás exportar tus datos durante ese tiempo. Los vídeos de Trabajo siguen su plazo de 14 días.

18. Cambios en estos términos

• Puedo actualizar estos términos por motivos válidos: cambios de la ley, funciones nuevas o para explicar algo mejor.
• Si el cambio es importante, te aviso por email al menos 15 días antes de que se aplique, con un resumen de lo que cambia. Cuando entres, te pediré que aceptes la nueva versión.
• Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Pulso, exportar tus datos y borrar tu cuenta cuando quieras, sin ningún coste.
• Los cambios nunca se aplican hacia atrás.
• Si solo corrijo erratas o aclaro algo sin quitarte derechos, corrijo el texto y no te pido que lo aceptes de nuevo.
• Corrección del 17 de octubre de 2026: el punto 10 dice de dónde sale ahora el tipo de cambio de tu cartera (el de referencia del Banco Central Europeo). No te quita ningún derecho, así que no te pido que aceptes nada de nuevo.
• Cuando abra los planes de pago, habrá condiciones de contratación nuevas. Solo se te aplicarán si contratas un plan. Tu cuenta gratuita seguirá como está.

19. Atención y reclamaciones

• Email: soporte@pulsoscore.com
• Formulario: pulsoscore.com/contacto.
• Instagram: mensaje directo a @charlietradesfrx.
• Desde la app: Ajustes → Mi plan, en la tarjeta «¿Dudas?».
• La atención es en castellano o en catalán. Siempre te atiende una persona.
• Cuando recibo una queja o reclamación, te mando un justificante por email con un número de referencia y te respondo en 15 días como máximo.
• Tengo a tu disposición las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia de la Generalitat de Catalunya. Puedes descargarlas aquí o pedírmelas a soporte@pulsoscore.com y te las envío por email. También acepto quejas escritas por email sin usar la hoja.
• No estoy adherido a ningún sistema de arbitraje de consumo. Si no resolvemos tu reclamación, te diré por escrito qué entidad de resolución alternativa de conflictos es competente y si participaré en su procedimiento.
• También puedes dirigirte a la Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat, teléfono 012) o a la oficina de consumo de tu municipio.

20. Ley aplicable y tribunales

• Estos términos se rigen por la ley española.
• Si vives en otro país de la Unión Europea, conservas la protección que te dan las leyes de consumo de tu país.
• Si hay un conflicto, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.