Política de privacitat

El més important

Responsable

Carles Monclús Masip, NIF 49258573W. Lleida (Lleida). soporte@pulsoscore.com

Per a què

Donar-te el teu compte de Pulso i les seves funcions, mantenir el servei segur i atendre't.

Per què puc

Sobretot, perquè és necessari per a l'acord que tenim quan fas servir Pulso. Algunes coses, per seguretat, perquè ho exigeix la llei o perquè em dones permís.

Amb qui

Només amb els proveïdors que necessito perquè Pulso funcioni. Alguns són als EUA, amb garanties. No venc les teves dades.

Els teus drets

Veure, corregir, esborrar i endur-te les teves dades, oposar-t'hi i més. Escriu-me a soporte@pulsoscore.com. Pots reclamar davant l'AEPD.

Decisions automàtiques

Pulso calcula puntuacions i fa servir IA amb les teves dades, però res d'això decideix sobre tu ni té efectes legals.

1. Qui tracta les teves dades

El responsable és Carles Monclús Masip, titular de Pulso, persona física.

• NIF: 49258573W
• Domicili: Lleida (Lleida)
• Correu electrònic: soporte@pulsoscore.com
• Instagram: @charlietradesfrx (missatge directe)

No tinc delegat de protecció de dades perquè, per la mida de Pulso, la llei no ho exigeix. Per a qualsevol qüestió sobre les teves dades, escriu-me directament.

2. Quines dades tracto

Les que em dones en crear el compte

• Correu electrònic, nom i contrasenya. La contrasenya es guarda xifrada i jo no la veig mai.
• Si entres amb Google: el correu, el nom, la foto de perfil i l'identificador que et dona Google.
• Que has acceptat les condicions i has confirmat que tens l'edat mínima (18 anys des de l'1 d'octubre de 2026; 14 fins aleshores): quina versió i la data i l'hora. Si les acceptes a la pantalla de condicions de l'aplicació, també la IP i el navegador des del qual les has acceptat, durant 12 mesos.
• Si has arribat des d'un enllaç amb etiqueta de campanya (per exemple, el del meu perfil d'Instagram), aquesta etiqueta: d'on venies, no qui ets. Va a l'adreça de l'enllaç i es guarda amb el teu compte quan el crees; no la guardo al teu navegador.

Les que guardes a Pulso

• Tot el que apuntes a cada àrea: operacions (amb les captures i com et senties en operar), comptes i saldos, moviments, deutes i inversions, tasques, hàbits, objectius, diari, registre de son (només amb el teu permís), idees i textos de contingut, el teu estil i els teus pilars de «Marca» (els temes dels quals parles: fins a sis noms curts que tries tu), i les fotos, vídeos i enregistraments de veu de l'àlbum i de l'editor de vídeo.
• Si poses en pausa uns dies (vacances o una setmana complicada): les dates, el motiu que tries de la llista i, si l'escrius, la teva nota (apartat 4).
• El que Pulso calcula amb tot això: estadístiques, la puntuació Pulso, la salut patrimonial, una foto diària del teu patrimoni net per dibuixar-ne l'evolució, els resums del Coach i la seva memòria: resums curts de les teves anàlisis i de les teves preguntes sobre actius, perquè el Coach tingui context.
• Les teves preferències: àrees visibles, ajustos de l'aplicació, comptes de trading i el teu usuari de marca.
• El vídeo del teu dispositiu no es puja sencer si no cal. A l'«Álbum», si un vídeo dura més de 3 minuts o pesa més de 250 MB, tries el tram que vols, es retalla al teu mateix dispositiu i només es puja aquest tram, tret que premis «Subir el vídeo entero». Els vídeos més curts, o els que el teu navegador no aconsegueix llegir, es pugen tal com són. A l'«Editor en vivo», el vídeo s'edita al teu dispositiu: per transcriure'l només s'envia l'àudio; el vídeo només es puja si prems «Guardar el vídeo para reabrirlo», i el vídeo acabat, si el guardes a l'«Álbum».

Les que es generen en fer servir Pulso

• Inicis de sessió: data i hora, IP, ciutat, regió i país aproximats, i el navegador.
• La galeta que manté la sessió oberta (consulta la Política de galetes).
• La data de la teva última visita i els dies que obres l'aplicació.
• L'ús de les funcions d'IA: quina funció, quant i quant costa.
• El nombre de registres que tens a cada àrea, per dia.
• Els errors de l'aplicació (la pàgina, el missatge i el detall tècnic) i el que m'expliquis a «Reportar un problema», amb el teu navegador.
• Si retalles un vídeo amb «Elige el tramo», unes mesures tècniques de com ha anat, sense guardar qui ets: si el tram s'ha triat, ha fallat o s'ha deixat a mitges (i per què), si era per a l'«Álbum» o per a l'«Editor en vivo», si l'has triat mirant el vídeo o escrivint els temps, quant duren i pesen el vídeo i cada tram (arrodonit), quants trams n'has tret, quant has trigat a triar i quant ha trigat el retall, el format del vídeo i de l'àudio (per exemple, HEVC o H.264), el tipus de sistema i de navegador (per exemple, iOS i Safari), l'hora arrodonida i un codi a l'atzar per ajuntar els trams del mateix vídeo. No es guarden el teu compte, el teu correu, la teva IP, el nom del fitxer ni res del que surt al vídeo.
• Les accions delicades, com ara esborrats massius o restaurar una còpia.
• L'espai que ocupen els teus fitxers a la teva Biblioteca i al teu espai «Trabajo», calculat amb la mida de cada fitxer (mai mirant-ne el contingut). Si les teves pujades queden en pausa perquè ocupes bastant més del que inclou el teu pla, la data i les xifres d'espai d'aquell moment.

Si connectes Instagram

• L'identificador del teu compte, el permís (token) que et dona Instagram, les mètriques de les teves publicacions i el que publiquis des de Pulso.

Si actives els avisos

• La subscripció de notificacions del teu navegador.

Si m'escrius o em dones la teva opinió

• Els teus missatges i el teu correu. Si fas servir el formulari de contacte, també el nom que hi posis i un codi fet a partir de la teva IP (no la IP), per frenar enviaments massius. El que escrius al formulari arriba per correu a soporte@ i la resposta surt des d'allà.
• A la pàgina d'opinions: les teves respostes, la teva puntuació i, si em dones permís per publicar la teva opinió, el nom amb què vols aparèixer.

El que no tracto. No et demano el DNI ni les claus del teu banc o del teu bròquer. No faig servir galetes de publicitat ni de seguiment.

3. Dades de son: només amb el teu permís explícit

Les hores i la qualitat del teu son poden dir alguna cosa de la teva salut. Per això només les guardo si em dones el teu permís explícit. Te'l demano la primera vegada que vulguis apuntar una nit, a «Rutina» o a «Ponerme al día».

• Les faig servir només dins de Pulso: per mostrar-te-les als teus gràfics i resums, per relacionar-les amb el teu dia i amb les teves operacions i per ajustar el teu «Techo de hoy» a «Trading», el límit de risc diari que configures tu: si has dormit menys de 6 hores, el redueix a la meitat. És el teu propi límit, no una recomanació.
• No les comparteixo amb ningú. A «Ponerme al día», el proveïdor d'IA ordena al moment el que escrius o dictes (consulta l'apartat 6). Si no has donat el permís, la pantalla te n'avisa abans d'enviar i la IA no col·loca res de son; si l'has donat, les nits només es guarden si les marques tu. El que guardo al teu registre de son ja no surt de Pulso.
• Pots retirar el permís quan vulguis a «Ajustes → Privacidad y datos» o al mateix bloc de son. En retirar-lo, esborro aquests registres. Retirar-lo no afecta el que s'ha fet abans.

Pulso no et demana altres dades de salut. Si decideixes escriure-les en camps lliures, com el diari, només es guarden per mostrar-te-les i, si tens activada l'anàlisi amb IA, per a l'anàlisi que demanis. No escriguis dades de salut d'altres persones.

4. Per a què faig servir les teves dades, per què puc i quant de temps les guardo

Les estadístiques agregades són recomptes i medianes del conjunt (quanta gent fa servir Pulso, quanta hi torna, quines àrees es fan servir més i amb quins ordres de magnitud es treballa). No surten mai amb el teu nom ni amb el teu correu i no es comparteixen mai amb ningú de fora.

La teva Biblioteca i el teu espai «Trabajo». Els teus fitxers es guarden en dos espais, tots dos als servidors de Supabase a París (excepte els vídeos i àudios antics de l'editor, si en tens: consulta Cloudflare a l'apartat 7). La Biblioteca —fotos, captures del diari i de les teves operacions, portades, carrusels, fons, música, logotip i els vídeos que exportes— no s'esborra mai sola: només quan l'esborres tu o esborres el compte. Si baixes de pla i ocupes més del que inclou el nou, no esborro res: pots veure, descarregar i esborrar el que tens (a «Ajustes → Mi plan → Tu espacio»; les captures del diari continuen al «Diario», que és a tots els plans), però no pujar-ne més fins que tornis a estar dins del teu espai. L'espai «Trabajo» és per als vídeos que puges a l'«Álbum» des del teu dispositiu i per al vídeo que guardes a l'«Editor en vivo»: cada fitxer s'esborra sol quan passen 14 dies des que es va pujar, també si baixes a un pla sense «Marca». A l'«Álbum» veus quan s'esborra cada vídeo i, si tens activades les notificacions, t'aviso amb un push 7 i 2 dies abans; el vídeo que guardes a l'«Editor en vivo» no té avís: la pantalla et diu el termini quan el guardes.

Correus comercials. No n'envio. El del primer dia no ho és: parla del teu compte i no de cap oferta, i s'envia una sola vegada. Tampoc no ho són els d'accés ni els avisos del servei (per exemple, un canvi en les condicions), que t'envio des de Gmail (apartat 7). Si algun dia envio correus comercials, abans et demanaré permís, i a cada correu et podràs donar de baixa amb un clic.

5. Què passa quan esborres el teu compte

• Esborro a l'instant el teu compte i tot el que hi has guardat, incloses les fotos, els vídeos i els àudios, tant els de la teva Biblioteca com els del teu espai «Trabajo», i, si existeix, la teva fitxa de client a Stripe. Els fitxers no són a les còpies de seguretat: un cop esborrats, no es poden recuperar.
• Les còpies de seguretat automàtiques de la base de dades es renoven soles i desapareixen en 7 dies com a màxim.
• El que ja han rebut els proveïdors (per exemple, els registres d'enviament de correus o d'errors) s'esborra amb els terminis d'aquest document i de les seves condicions.
• Només conservo, bloquejat, el que necessito per complir la llei o defensar-me davant d'una reclamació: la prova del que has acceptat (amb una empremta del teu correu, un codi «hash», en lloc del correu), les teves queixes i reclamacions i el registre dels meus accessos al teu compte (que inclou el correu del compte consultat), amb els terminis de la taula de dalt.
• Els registres d'errors que ja no estan vinculats al teu compte s'esborren als 90 dies.
• Les mesures del retall de vídeo no porten el teu compte, de manera que no les puc esborrar amb ell ni donar-te-les: s'esborren soles als 90 dies.

6. Puntuacions, IA i decisions automàtiques

• Puntuacions i suggeriments (puntuació Pulso, salut patrimonial, «La escalera», «Techo de hoy» i altres). Es calculen sols, només amb les dades que tu apuntes, perquè segueixis la teva pròpia constància. No decideixen res sobre tu, no canvien el teu accés, no els comparteixo i no tenen efectes legals.
• Funcions amb IA. Quan fas servir una funció d'IA (el Coach, les anàlisis d'operacions, del diari o d'inversions, «Pregúntame sobre un activo», «Ponerme al día», els textos de «Marca», l'anàlisi i l'edició automàtica de fotos i vídeos de l'«Álbum», el muntatge amb IA i les imatges de l'editor de vídeo, la veu, els subtítols o els fons), s'envia al proveïdor d'IA el text, la imatge, l'àudio o el vídeo necessari, i el proveïdor retorna una resposta. A «Ponerme al día», això és el que escrius o dictes i, si l'afegeixes, la foto (per exemple, d'un tiquet). Només s'envia el que cal per a aquella funció, mai tot el teu compte. Les funcions d'anàlisi (el Coach, el diari, les operacions, les inversions i «Pregúntame sobre un activo») envien també la memòria del Coach, els teus resums recents, per donar context. El que genera la IA pot tenir errors.
• Pots desactivar l'anàlisi amb IA de les teves dades (Coach, diari, operacions i inversions) a «Ajustes → Privacidad y datos». Les eines que fas servir a mà («Marca», «Álbum», editor de vídeo, veu, «Ponerme al día», importar horari i fons) només envien dades quan les fas servir tu.
• Accés a les àrees, límits d'ús i espai. Es decideixen de manera automàtica segons el teu pla, l'ús del dia i l'espai que ocupen els teus fitxers: si un fitxer no hi cap o pesa més del que admet el teu pla, no es puja i et dic per què (al «Diario» i a «Operaciones» l'entrada es guarda sense la imatge). Si ocupes bastant més del que inclou el teu pla, un procés diari posa en pausa les teves pujades i les reprèn automàticament l'endemà al matí de tornar a estar dins del teu espai; mentrestant pots veure, descarregar i esborrar-ho tot. Aquesta pausa no és una suspensió i no esborra res; si mai hagués de posar en pausa les teves pujades a mà, seria només amb el procediment de suspensió de les condicions d'ús (avís per correu i almenys 7 dies). Tot això forma part de l'acord d'ús. Si creus que hi ha un error, escriu-me i ho reviso jo.
• Control de robots. En entrar o crear el compte, Cloudflare Turnstile comprova que ets una persona. Si et bloqueja per error, escriu-me i t'ajudo.
• No faig perfils per a publicitat ni per vendre'ls, i no prenc decisions només automàtiques amb efectes legals o que t'afectin de manera semblant.

7. Amb qui comparteixo les teves dades

No venc les teves dades a ningú. Només les comparteixo amb els proveïdors que necessito perquè Pulso funcioni. Treballen per compte meu i seguint les meves instruccions (són «encarregats del tractament»), amb un contracte que els obliga a protegir-les i a no fer-les servir per a res més.

Altres empreses que tracten les teves dades pel seu compte. Són responsables del que en fan i tenen la seva pròpia política de privacitat:

• Vercel Inc. (EUA), que allotja el web amb el seu pla gratuït i compta les visites en xifres agregades (Vercel Web Analytics i Speed Insights). Les funcions del servidor s'executen a París; el primer filtre de cada petició, que comprova la teva sessió, s'executa a la xarxa de Vercel, al punt més proper a tu. Tracta el que passa pel web (IP, navegador i les dades que envies) segons les seves condicions i la seva política de privacitat (vercel.com/legal/privacy-notice). Amb el pla gratuït no tinc amb Vercel un contracte d'encàrrec, i les condicions d'aquest pla li permeten fer servir el contingut també per a les seves pròpies finalitats, com ara millorar els seus models d'IA. Està adherida al Marc de Privacitat de Dades UE‑EUA.
• Google, si tries «Continuar con Google»: sap que entres a Pulso. Més a policies.google.com.
• Google (Gmail), on es llegeix i es respon el suport i des d'on surten els avisos del servei: tracta aquests correus segons les condicions de Gmail.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram), si connectes el teu compte o m'escrius per missatge directe: rep el que publiques o m'escrius i et dona les mètriques. La teva foto de perfil i les miniatures es carreguen des dels seus servidors, de manera que també rep la teva IP i el teu navegador. Més a privacycenter.instagram.com.
• Remotion AG (Suïssa), la biblioteca de programari de l'editor de vídeo: en exportar un vídeo o en treure la portada d'un reel, el teu navegador li envia un avís d'ús (que s'ha exportat un vídeo o una imatge, si ha anat bé i des de quin web), amb la teva IP i el teu navegador. No rep mai el vídeo ni la imatge. La Comissió Europea reconeix que Suïssa protegeix les dades com la UE.
• TradingView o altres webs d'imatges, només si enganxes l'enllaç d'un gràfic en una operació: la imatge es carrega des del seu servidor, que rep la teva IP i el teu navegador.
• El servei de notificacions del teu navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft), si actives els avisos. Lliura l'avís xifrat.

Autoritats. Només donaré dades a jutges, a Hisenda o a altres autoritats si la llei m'hi obliga.

8. Pagaments

Ara mateix no cobro res i no tracto dades de pagament.

Si abans que s'aturessin els cobraments vas arribar a obrir la pàgina de pagament, Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) pot tenir el teu correu i un identificador del teu compte de Pulso. Si vols que ho esborri, escriu-me.

Quan es puguin contractar plans de pagament, actualitzaré aquesta política abans i t'ho explicaré.

9. Transferències fora de la Unió Europea

Alguns proveïdors són als EUA o a Singapur, o poden accedir a les dades des d'allà. Només treballo amb proveïdors que ofereixen una d'aquestes garanties, reconegudes pel RGPD:

• Marc de Privacitat de Dades UE‑EUA (Decisió de la Comissió Europea 2023/1795). La Comissió considera que les empreses adherides protegeixen les dades com a la UE. Pots consultar la llista a dataprivacyframework.gov.
• Clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea (Decisió 2021/914), incloses a l'acord de tractament de dades de cada proveïdor.

Em pots demanar una còpia d'aquestes garanties escrivint a soporte@pulsoscore.com.

10. Els teus drets

Em pots demanar en qualsevol moment:

• Accés: saber quines dades tinc de tu i rebre'n una còpia. Inclou saber si he accedit al teu compte des del tauler de gestió, quan i per què.
• Rectificació: corregir dades que siguin errònies.
• Supressió: esborrar les teves dades.
• Oposició: que deixi de fer servir les teves dades en allò que es basa en el meu interès legítim.
• Limitació: que les guardi sense fer-les servir mentre es resol un dubte o una reclamació.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format que puguis endur-te a un altre servei.
• Retirar el teu consentiment quan l'hagis donat, sense que afecti el que s'ha fet abans.
• No ser objecte de decisions només automàtiques amb efectes legals. Pulso no en pren.

Com fer-ho

• Moltes coses les pots fer tu: exportar les teves dades («Ajustes → Privacidad y datos»), canviar el nom, el correu o la contrasenya («Ajustes → Cuenta»), esborrar el compte («Ajustes → Privacidad y datos»), desactivar l'anàlisi amb IA («Ajustes → Privacidad y datos»), treure els avisos («Ajustes → Preferencias») i retirar el permís de son («Ajustes → Privacidad y datos»).
• Per a tota la resta, inclosa una còpia completa amb els teus fitxers i els teus registres tècnics, escriu-me a soporte@pulsoscore.com des del correu del teu compte. Si m'escrius des d'un altre correu, potser et demanaré alguna cosa per comprovar que ets tu.
• És gratuït. Et responc en un mes com a màxim. Si el cas és complicat es pot allargar dos mesos més, i t'avisaré dins del primer mes.

Reclamar. Si creus que no he tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es; C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Si vols, escriu-me abans i intentaré resoldre-ho.

11. Quines dades són obligatòries

• Per crear el compte necessito un correu electrònic i una contrasenya, o que entris amb Google, i que acceptis les condicions. Sense això no et puc donar un compte.
• Tota la resta és opcional: tu decideixes què apuntes a Pulso. Si no apuntes alguna cosa, aquella part de l'aplicació simplement no tindrà dades.

12. Menors

Per tenir compte a Pulso cal tenir 18 anys o més (des de l'1 d'octubre de 2026; fins aleshores, 14). Si descobreixo que un compte és d'algú més jove, l'esborraré. Si creus que un menor ha creat un compte, escriu-me.

13. Qui pot accedir dins de Pulso

Pulso el porto jo sol, i soc el responsable de les teves dades. Des del tauler de gestió puc consultar la informació d'un compte —pla, estat de pagament, activitat, les xifres del teu patrimoni i, si les teves pujades queden en pausa, l'espai que ocupen els teus fitxers— i descarregar-la, únicament quan cal perquè el servei funcioni: resoldre una incidència que m'expliques, comprovar un cobrament, recuperar dades que hagis perdut, prevenir un ús fraudulent o complir una obligació legal. Només per respondre quan em demanes les teves dades, puc descarregar-ne una còpia completa per enviar-te-la.

Des d'aquest mateix tauler també puc esborrar un compte, però només si m'ho demanes tu, si és d'algú per sota de l'edat mínima, o per un incompliment greu de les condicions, amb l'avís i els terminis del seu punt 15. Aquest esborrat queda en el mateix registre, amb el seu motiu.

Hi ha coses que no es miren mai, encara que es pugui: el text del teu diari, les teves converses amb el Coach, les fotos i els vídeos del teu àlbum i el concepte de cadascun dels teus moviments. Cap decisió sobre el servei necessita llegir això.

Cada accés des del tauler de gestió queda registrat amb la data, el compte consultat (amb el seu correu) i el motiu, i aquest registre es conserva 24 mesos. L'accés tècnic directe a la base de dades, incloses les eines de programació que faig servir, és només per a manteniment; si toca un compte concret, també l'apunto en aquest registre. Si vols saber si s'ha accedit al teu compte, escriu-me i t'ho dic.

14. Seguretat

• Cada compte només pot veure les seves pròpies dades, i això ho controla la mateixa base de dades, no només l'aplicació.
• Tot viatja xifrat (HTTPS) i els proveïdors guarden les dades xifrades als seus discos.
• Els teus fitxers privats només s'obren amb enllaços temporals.
• Només jo tinc accés d'administració, i cada accés a un compte des del tauler de gestió queda registrat.
• Si hi hagués una bretxa de seguretat amb risc per a tu, t'avisaria sense demora i ho comunicaria a l'AEPD quan la llei ho exigeixi.

15. Canvis en aquesta política

Si canvio alguna cosa, actualitzaré aquesta pàgina i la seva data. Si el canvi és important, t'avisaré per correu o a l'aplicació abans que s'apliqui.